Условия заказа и доставки

Name: MaгDag
Telephone: +7 949 851-51-41
Price range: ₽₽

Редакция 1.0 от 22 октября 2026 г.

Условия являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) на оказание услуг общественного питания с доставкой. Оформляя заказ и отмечая согласие с условиями, вы принимаете их (ст. 438 ГК РФ). Отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания (постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1. Исполнитель

Наименование: ИП Кабалоева Алана Жамалдиновна
ИНН: 614031077726
ОГРНИП: 324930100061234
E-mail: alla.loeva@yandex.ru
Телефон: +7 949 851-51-41

2. Оформление заказа

Заказ оформляется на сайте или по телефону +7 949 851-51-41. Информация о блюдах (наименование, состав, цена) указана на страницах меню. Сведения о весе (выходе) порций и пищевой ценности предоставляются по запросу по телефону, если они не указаны на странице блюда.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа оператором (по телефону или сообщением). До подтверждения оператор вправе уточнить состав, время и стоимость доставки. Если позиция недоступна, оператор предложит замену или исключит её из заказа с пересчётом суммы.

Блюда могут содержать аллергены (глютен, молоко, яйца, рыбу, ракообразных, моллюсков, кунжут, орехи и др.). Сообщите об аллергии в комментарии к заказу.

3. Цены и оплата

Цены указаны в рублях на сайте и действуют на момент оформления заказа. Стоимость доставки указывается отдельно.

Способы оплаты:

Наличными курьеру
Картой при получении

Покупателю выдаётся кассовый чек (в том числе электронный) в соответствии с 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4. Доставка

Зона доставки: Мариуполь.
Стоимость доставки: 10:00–20:00 — бесплатно; 20:00–23:00 — платно, сумму назовёт оператор. Тариф определяется временем доставки заказа.
Минимальная сумма заказа: уточняется оператором при подтверждении заказа.
Ориентировочное время: уточняется оператором при подтверждении заказа. Время зависит от загрузки кухни, погоды и дорожной обстановки.
Приём и доставка заказов: с 10:00 до 23:00 по московскому времени.
Заказ передаётся по указанному адресу лицу, которое его принимает. При невозможности связаться с покупателем курьер ожидает до 15 минут.

5. Отмена, качество и возврат

Отменить заказ можно по телефону до начала его приготовления. После начала приготовления покупатель вправе отказаться от заказа, возместив фактически понесённые исполнителем расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

При обнаружении недостатков (несоответствие заказу, ненадлежащее качество, недовложение) сообщите оператору по телефону +7 949 851-51-41 или на alla.loeva@yandex.ru при получении или в разумный срок, по возможности приложив фото. Исполнитель заменит блюдо, довезёт недостающее или вернёт деньги за соответствующую позицию (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента предъявления требования.

7. Персональные данные

Данные, указанные при заказе, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного согласия.

8. Претензии и споры

Претензии принимаются на alla.loeva@yandex.ru или по телефону +7 949 851-51-41. Срок ответа — 10 дней. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор подсудности.